« La plupart de nos problèmes se réglaient par téléphone. Notre culture est très « orale ». Mais, aujourd’hui, notre taille et notre croissance ne le permettent plus. Mes managers dépensent trop d’énergie à expliquer et répéter les mêmes choses. La solution manYsens a l’avantage d’être simple. C’est un effort écrit compatible pour des personnes comme nous habitués à l’oral. »
